Вопрос:
Можно ли установить пайнет как в метро в других местах?
Pulat

Ответ:
В настоящее время наш банк осуществляет установку терминалов самообслуживания (инфокиосков) по всем популярным местам общественного назначения. В первую очередь был охвачен Ташкентский метрополитен, однако уже сейчас установка таких устройств производится в учебных заведениях, медицинских учреждениях, местах общественной торговли и питания. Уже сегодня помимо метро инфокиоски Капиталбанка установлены более чем в 50 местах по г. Ташкенту, а также в г.Самарканде. В первой половине этого года планируется довести число таких устройств до 500, при этом охватить города Бухара, Наманган, Термез, Фергана, Коканд, Нукус. Еще хочу обратить Ваше внимание на то, что начиная с марта этого года в наших инфокиосках будет реализована возможность оплаты не только за наличные, но и по пластиковым картам.
Тимур Усманов

Вопрос:
Здравствуйте. Могу ли я открыть пластиковую карточку VISA Classic в вашем банке, не имея кредитной истории? А так же какие способы пополнения данной карты возможны, т.е. наличными, переводом с пластиковой карты UZKARD в национальной валюте?
Фаррух

Ответ:
Добрый день Фаррух! Вы можете открыть карточку Visa Classic в нашем банке, не имея кредитной истории. Карта по своей специфике является дебетовой, т.е. Вы тратите те средства, которые положили на счет. Пополнять карту можно наличной иностранной валютой, либо банковским переводом, также в иностранной валюте. Перевести деньги с карточки UZKARD, открытой в национальной валюте не предоставляется возможным, потому как, согласно, законодательства операции по конвертации национальной валюты производятся только через обменный пункт.
Гимадиев

Вопрос:
Здравствуйте уважаемые специалисты!Можно ли ознакомиться со всеми функциями карты Visa classic. И самый главный вопрос: поддерживает ли карта Visa classic процедуры Credit Fund Transfer (CFT)? Чем отличаются ваши карты Visa classic от карт других банков (в Узбекистане)? Заранее спасибо!
Сергей

Ответ:
Добрый день! С общей информацией по функциональности карт Visa Classic можно ознакомиться на нашем сайте в разделе «Пластиковые карты» http://www.kapitalbank.uz/retail/plastic_cards/visa/index.html “Visa Classic — эта карта принимается к оплате практически во всех точках, где имеется логотип Visa. Она может быть использована как в электронных, так и в механических платежных терминалах, в банкоматах, а также принимается к оплате через Интернет или по телефону. Эта карта предназначена для тех, у кого уже есть опыт использования банковских карт. Она пользуется популярностью у потребителей со средним уровнем дохода, поскольку гарантирует удобство, выбор и финансовую гибкость. С помощью карточки можно совершать так называемые «операции бронирования», например, номеров в гостиницах, авиабилетов и прочих товаров. Для этого клиент обычно сообщает реквизиты своей карты продавцу товара или услуги, а после того, как клиент получит товар или воспользуется услугой, продавец спишет с его карточного счета соответствующую сумму. Примерно также осуществляется оплата покупок через Интернет. Для Интернет платежей на карточке имеется специальный сервисный код, который указывается на оборотной стороне карты и состоит из трех цифр. Однако, стоит быть внимательным” Теперь постараюсь ответить на Ваш главный вопрос… поддерживает ли карта Visa classic процедуры Credit Fund Transfer (CFT)? Главное здесь разобраться в терминологии Credit Fund Transfer (CFT) скорее всего это терминология торговой точки, либо банка обслуживающего торговую точку. Если речь идет о выводе денег со своих виртуальных счетов на карту, то такого рода платежи по нашим картам проходят. Есть небольшой нюанс в данном вопросе. Не так давно компания Visa запустила программу FastFunds, это перевод денег на карту, при котором баланс Вашей карты сразу увеличивается на сумму перевода, эта функциональность в нашем банке пока недоступна, но с середины апреля мы также будем предоставлять данную услугу. Насколько я понимаю, в Вашем случае речь идет именно о выводе денег на карту с сайтов компаний, предоставляющих услуги по так называемым gambling операциям (т.е. всевозможные лотереи, ставки, форекс, казино и т.п.), в настоящее время данные компании используют прямой вывод на карту, без моментального пополнения. После вывода денег на карту проходят некоторые процедуры клиринга, и средства будут Вам доступны в течение 3-5 рабочих дней с момента их вывода. Заметка на сайте о том. чтобы Вы уточнили в банке поддерживается ли Credit Fund Transfer (CFT) связана с тем, что многие европейские и американские банки запрещают такого рода операции для кредитных карт. В нашем банке все карты дебетовые и поэтому такого рода ограничений нет. Чем отличаются ваши карты Visa classic от карт других банков (в Узбекистане)? Существует много факторов, по которым можно сравнивать продукты, предлагаемые банками Узбекистана на рынке. Функционально, возможно все карты могут быть одинаковыми, но у каждого банка свои тарифы на обслуживание и есть ряд ограничений, которые банки могут применять. Не могу ответить за другие банки, но могу сказать, что наши сотрудники всегда готовы оказать поддержку при возникновении трудностей с оплатой по карте Visa, для этого достаточно позвонить по телефону 233-33-01. Также в качестве дополнительного сервиса у нас имеется услуга СМС-информирования по совершаемым платежам, и при помощи несложных запросов можно узнавать остаток на карте, а также производить блокировку-разблокировку карты по мере необходимости. Если у Вас возникнут еще какие-либо вопросы, можете обращаться по телефону 233-33-01 (Александр Хван) Спасибо…
Гимадиев

Вопрос:
Какие правила перевода денег с юридического лица (иностранного государства) на счет физического лица Вашего Банка зарплату или гонорары.
Гули

Ответ:
Перевод денежных средств со счета юридического лица иностранного государства на физическое лицо может осуществляться только в том случае, если данные денежные средства являются заработной платой, что закреплено соответствующим договором или контрактом, предоставленным в банк в оригинальном виде.
Гимадиев

Вопрос:
Здравствуйте, можно ли пополнить VISA CARD в Ферганском филиале если карта открыта в Ташкенте??? С Уважением Дмитрий Мустафинов.
Дмитрий Мустафинов

Ответ:
Уважаемый Дмитрий, Карту, открытую в Ташкенте можно пополнить через Ферганский филиал, для этого клиенту предоставляются реквизиты для банковского перевода. Есть условие, что карту в данном случае может пополнить только сам владелец карты.
Гимадиев

Вопрос:
Здравствуйте! Если у меня уже есть карточка Visa Electron, могу ли я сейчас получить CVV2 код? Раньше он был как-то не нужен, а сейчас почти везде требуют...
Лейла

Ответ:
Добрый день! Если у Вас на руках в настоящий момент карта Visa Electron с чипом, то CVV2 код Вы можете посмотреть на оборотной стороне карточки, на полосе для подписи это 3 последние цифры. В случае, если у Вас старый образец карты, и на оборотной стороне нет этих данных, то можете обратиться в банк по телефону 2333301 и после идентификации Вас как владельца карты, Вам предоставят данный код.
Гимадиев

Вопрос:
Здравствуйте. Возможна ли оплата через интернет карточкой Visa Classic если поставщик услуг принимает только Российские рубли, т.е. Ваш банк автоматически конвертирует из одной валюты в другую?
Эльдар

Ответ:
Добрый день! Оплата карточкой через интернет возможна в любой валюте, в которой принимает поставщик услуг. За конвертацию в данном случае отвечает банк, обслуживающий поставщика услуг, т.е. курс будет соответствовать курсу обмена, заведенному в обслуживающем банке. Наш банк получает запрос в валюте платежа (в данном случае рубль), при блокировании средств на Вашей карте используется именно сумма эквивалента, поступающего в запросе.
Гимадиев

Вопрос:
можно ли открыть в вашем банке visa electron (мультивалютную)? какие документы для этого нужны?
Эльмира

Ответ:
Добрый день Эльмира! Наш банк предлагает следующие продукты платежной системы Visa: Visa Electron Visa Classic Visa Gold Все из перечисленных продуктов доступны в любом филиале нашего банка. Карта работает по всему миру, счет открывается в долларах США, но оплату Вы можете производить в любой валюте. Если Ваш вопрос относительно мультивалютности карты подразумевал именно это, то карта мультивалютная… Для открытия карты необходимо придти в банк с паспортом и деньгами, подробнее с тарифами, можно ознакомиться в разделе Тарифы или позвонить в банк. Спасибо…
Гимадиев

Вопрос:
Здравствуйте! Меня интересует, могу ли я отправить деньги перечислением в Латвию посредством Вашего банка? Речь о небольшой сумме порядка 200 долларов. Заранее спасибо.
Альбина

Ответ:
Здравствуйте Альбина, чтобы посоветовать Вам наиболее оптимальный вариант отправки, необходимо уточнить, кому Вы хотите перечислить денежные средства. 1. Если перечисление производится на физическое лицо, то возможно перечислить: · Банковским переводом. Для этого вы должны будете предоставить оператору реквизиты получателя, которые ему выдадут в банке при открытии счета, на которые придет перевод. Но при этом переводе Вы должны оплатить комиссию нашего банка (25 долл США), комиссию банка-корреспондента (10-15 долл США), а также получатель оплатит комиссию при получении в банке-получателе по его тарифам. Кроме того, этот перевод осуществляется в определенные сроки 5-7 дней и поступает на конкретный счет. · Денежным переводом Western Union. Комиссия составит 22 долл США, получение возможно как в долл США, так и в латвийской национальной валюте, в зависимости от условий банка-получателя. Система перевода безадресная, получить можно в любом банке с системой Western Union. · Денежным переводом MoneyGram. Комиссия составит 20 долл США, получение возможно как в долл США, так и в латвийской национальной валюте, в зависимости от условий банка-получателя. Система перевода безадресная, получить можно в любом банке с системой MoneyGram. · Денежным переводом Быстрая Почта. Комиссия составит 5 долл США, получение возможно как в долл США, так и в Евро, в зависимости от условий банка-получателя. Система перевода безадресная, получить можно в любом банке г.Рига с системой Быстрая Почта. Кроме того, чтобы определиться с переводом необходимо знать город, куда будет производиться отправка. 2. Если перечисление производится на юридическое лицо, то возможно перечислить только первым вариантом, но при этом есть ограничения по переводу. Возможно осуществить только перевод неторгового характера, имея при себе соответствующие оригиналы документов, подтверждающие данный неторговый характер. Остальные условия те же. По системам денежных переводов, перечисленных в подпунктах 2-4, переводы на юридические лица не осуществляются.
Коренева

Вопрос:
Хочу положить вклад в валюте на 3 месяца. Какие у Вас % ставки?
Талабаева Эркиной

Ответ:
Добрый день! Уважаемая Эркиной, В нашем банке действуют следующие срочные вклады сроком на 3 месяца: 1. 3 месяца 8% годовых. Проценты выдаются авансом в сумах по курсу ЦБ на момент открытия вклада. 2. 3 месяца 8% годовых. Проценты выдаются в конце срока в иностранной валюте (USD,EURO). 3. 3 месяца-9% годовых. (При автоматической пролонгации срока вклада, ежеквартально, процентная ставка увеличивается на 1%). Выплата процентов по вкладу производится в валюте вклада (USD,EURO) путем перечисления процентов на депозитный счет до востребования.
Сергей Гимадиев

Вопрос:
Что такой корпоративная пластиковая карта? Как и где я могу обналичить пластиковую карту?
mura767676@mail.ru

Ответ:
Здравствуйте, Корпоративная банковская карта – это платежная карта, выдаваемая банком юридическому лицу, дающая право держателю корпоративной банковской карты распоряжаться денежными средствами, учитываемыми на карточном счете, на приобретение товаров, работ или услуг с оплатой безналичным путем; Денежные средства, расходуемые для безналичной оплаты с использованием корпоративных банковских карт, являются средствами, используемыми под отчет держателем корпоративной банковской карты на строго определенные цели. При этом не допускается зачисление на корпоративную банковскую карту заработной платы и приравненных к ней выплат, пенсий, пособий, стипендий и дивидендов, подлежащих выплате держателю. Также не допускается выдача наличных денежных средств по корпоративным банковским картам.
Санджар Рыксиев

Вопрос:
Добрый день! Я хочу открыть карточку Visa Electron. Смогу ли я пользоваться ей в сети Интернет для оплаты товаров и услуг, пополнения электронных кошельков и т.д.
Sergey

Ответ:
Добрый день! Несмотря на то, что в последнее время многие Интернет-магазины и службы стали принимать карточки Visa Electron, остается ряд точек, где карта данного типа не принимается, поэтому остается небольшой процент вероятности, что карта не сработает на том или ином сайте. Для Интернет платежей конечно больше подходит карта Visa Classic, которая имеет более широкий спектр действий. Учитывая тот факт, что в настоящее время в банке используются карты с образцом дизайна, не подразумевающим нанесение кода CVV2 (card verification value – используется для подтверждения валидности карты), при получении карты, не забудьте попросить у операциониста предоставить Вам CVV2 код.
Хван Александр

Вопрос:
Доброго времени суток! Могу ли я по карте VISA эмитированной российскими банками обналичить через ваши банкоматы денежные средства в долларах или евро и какова будет стоимость данной услуги со стороны вашего банка. С уважением Марат Курманаев.
Марат

Ответ:
Добрый День Марат. Наш банк предоставляет услугу по выдаче наличных денежных средств по международным картам VISA в Долларах США. Комиссия банка за данную операцию составляет 2 % от обналичиваемой суммы.
Гимадиев

Вопрос:
Мне должны перевести деньги из зарубежья с банковского счёта. Какой я должен открыть счёт в банке, и я хотел бы сохранит эти деньги в банке?
Жасур

Ответ:
Необходимо открыть счет 20206ХХХ, получить у сотрудника все необходимые реквизиты для осуществления БАНКОВСКОГО перевода и отправить любым возможным способом отправителю средств. При получении нужно будет оплатить комиссию Банка. За все время нахождения средств на счете 20206ХХХ проценты на них не начисляются, но их обналичивание может быть осуществлено в любое время, не зависимо от момента поступления на счет. Причем перечислены данные денежные средства могут быть только от физического лица, или от юридического лица, но только при условии их не торгового характера и при наличии подтверждающих это оригиналов документов.
Коренева

Вопрос:
здравствуйте я вложила в Капитал банк деньги в Ташкенте. сейчас я в москве как можно мне деньги перевести из банка в банк в москву
елена

Ответ:
Для перевода денежных средств необходимо физическое присутствие владельца счета, либо лица обладающего нотариально заверенной доверенностью на проведение операций с Вашим банковским счетом.

Вопрос:
Если юридическое лицо хочет получить свои дивиденды, то сколько это будет процентов и как быстро решается вопрос по поводу получения наличности?
Эльмира

Ответ:
Согласно Тарифам ОАКБ «Капиталбанк» выдача наличных денежных средств по денежному чеку на заработную плату и другие нужды, предусмотренные законодательством выдаются бесплатно. Выплата дивидендов осуществляется в порядке, установленном «Инструкции по организации кассовой работы, инкассации и перевозки ценностей в коммерческих банках» (рег. № 1831 от 27.06.2008г.).
Ванесян

Вопрос:
Добрый день! Уже много лет пользуюсь услугами вашего банка. Спасибо большое за отличный сервис. Есть ли в списке ваших услуг интернет-банкинг, если нет, планируется ли предоставление подобной услуги?
Алекс

Ответ:
На сегодняшний день услуга интернет-банкинг предоставляется для юридических лиц. Предоставление услуг интернет-банкинга для физических лиц находится на стадии внедрения.
Гимадиев

Вопрос:
Здравствуйте! У меня есть карточка Visa Electron, оформленная в вашем банке. Скажите пожалуйста могу ли я пользоваться сервисом "Банк - клиент"? Если да, то как это сделать? Спасибо.
Виктор

Ответ:
В настоящее время услуга «Банк-клиент» доступна только для юридических лиц. Вы можете подключиться к услуге смс-информирование и получать информацию по совершаемым платежам, осуществлять запросы, и производить блокировку/активацию карты. Подробнее с услугой СМС информирование можно ознакомится в разделе «пластиковые карт» на сайте www.kapitalbank.uz, либо позвонить в один из наших филиалов
Гимадиев

Вопрос:
у вас можно пополнит сеть mail. ru agent
Нуриддин

Ответ:
Оплатить данную услугу Вы можете с помощью Visa Card Kapitalbank.
Гимадиев

Вопрос:
Есть ли стажировка в вашем банке?
Хайринисо

Ответ:
Система стажерства в нашем банке есть. Стажер должен соответствовать следующим требованиям: образование высшее (экономическое), желание работать и строить карьеру в банке, высокая исполнительская дисциплина, развитые коммуникативные навыки. Стажер принимается на работу в банк по срочному трудовому договору на 3 месяца. За этот период стажер либо зарекомендует себя и продолжит карьерный путь в банке специалистом, либо трудовые отношения прекращаются по истечению срока действия срочного трудового договора.
Хисамиева